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员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，公开课、内训、等均为常见的员工培训及企业培训形式。员工培训有员工技能培训和员工素质培训。培训方法有讲授法、视听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、自学法、互动小组法、网络培训法、场景还原法等。员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训，天津微课开发培训网。员工技能培训：是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。员工素质培训：是企业对员工素质方面的要求，主要有心理素质，天津微课开发培训网，天津微课开发培训网、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。对培训结果进行总结、评估、完善。天津微课开发培训网

技能认证发展中心，秉承网龙大学“客户导向、有效、开放”的精神，坚持“管理游戏化、案例化、网龙化”的教学理念，传递公司文化、战略、提升组织管理效能，它由M岗系统培养、岗位应知应会技能认证标准化及推广、设计人才培养三大项目构成。不断为公司的发展提供新思维、新视野和新对策，达到公司永葆出色、基业长青的发展目标。与人力资源部组织发展处合作，根据OD的M岗胜任标准、选拔名单，设计对应的人员培养选拔方案并实施，为公司业务发展输出合格的管理人才。结合网龙网络控股有限公司发展阶段以及互联网管理人才的特点。上海先闻道培训模式企业内训则是企业邀请培训讲师到企业中进行针对性调研、较后进行分阶段的内部培训等。

培训方法：角色扮演法：授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。优点：a.能激发学员解决问题的热情；b.可增加学习的多样性和趣味性；c.能够激发热烈的讨论，使学员各抒己见；d.能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会；e.可避免可能的危险与尝试错误的痛苦。局限性：a.观众的数量不宜太多；b.演出效果可能受限于学员过度羞怯或过深的自我意识。培训时应注意的问题：a.要准备好场地与设施，使演出学员与观众之间保持一段距离；b.演出前要明确议题所遭遇的情况；c.谨慎挑选演出学员与角色分配；d.鼓励学员以轻松的心情演出；e.可由不同组的学员重复演出相同的情况；f.可安排不同文化背景的学员演出，以了解不同文化的影响。

重视员工培训效果的评价：效果反馈可以重新审视当初的职业能力分析是否准确、开发设计是否科学合理，所选内容、教材、教师、教法、形式是否得当；从结业时看培训质量如何、效益如何，从教与学两方面分析得失，提出今后的改进意见。在评价时，要正确的选择培训评估方法，将定性的方法和定量的方法相结合，实现优势互补，从多方面设置培训评估的指标，而不是只从投资回报率来评估。目前在评估一个培训计划或项目的效果和效益时通常是参考柯卡帕切提出的“四标准”，即学员的反应，也就是评价学员对整个培训过程的意见和看法，具体包括，对培训计划是否满意、是否喜欢、是否认为有价值，包括对培训的内容、讲课老师及主持人的水平、培训的方式、时间安排、环境设施等各方面的反应程度。个人技能培训种类有金融会计培训。

培训内容由“补缺型”向“挖潜性”转变。受传统思维方式的影响，培训遵循的一直是“缺什么、补什么”的原则，比如旅游企业的培训内容，多着眼于从业者的“应知”“应会”及操作技能掌握、基本知识应用、解决具体问题能力等方面的“补缺”培训。但面对知识经济的挑战和日益激烈的市场竞争，培训但为“补缺”是远远不够的，应把挖掘潜力作为培训的重点，把思维变革、观念更新、潜能开发纳入培训的内容，使旅游业的从业人员能够从培训中真正学会思考、学会创新，实现个人潜能的有效释放。培训但为“补缺”是远远不够的，应把挖掘潜力作为培训的重点。上海先闻道培训模式

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不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为中心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不但会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，企业的科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。天津微课开发培训网

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